Le Puzzle : Continuer l’inclusion numérique

L’ASSOCIATION

L’association est un centre social et culturel. Elle met en œuvre des actions et services pour améliorer la vie quotidienne des habitants du quartier Capeyron à Mérignac. L’association gère 3 « maisons de quartier » : Rue Jean Giono, Rue Jacques Cartier, Place du Vercors. 

Elle propose de multiples activités : espace multi-accueil, loisirs éducatifs, accompagnement à la scolarité, activités culturelles, vie quotidienne adultes/familles, apprentissage du Français, Ateliers de loisirs pour tous.

LE PROJET

Suite à la labellisation Quartiers Numériques, le projet consiste en la poursuite du développement des actions numériques du centre social et culturel :

  • Une conseillère numérique pour aider dans les démarches CAF
  • Un écrivain public pour aider la rédaction des papiers administratifs
  • Des sessions d’accompagnement de 12 semaines par groupe de niveau
  • Des ateliers thématiques mensuels selon les besoins
  • La participation aux évènements autour du numérique de la ville

LES OBJECTIFS 

  • Réduire la fracture numérique
  • Favoriser l’autonomie des individus 
  • Renforcer l’inclusion sociale

L’IMPACT 

  • 133 personnes accompagnées au travers de 101 ateliers réalisés (202h) dont 78 % de femmes, 61,6 % de + de 50 ans, 31% sans emploi (sur ceux qui n’ont pas l’âge de la retraite soit 25 personnes) et 85,1 % avec un ordinateur personnel à
    domicile
  • Pour les groupes de niveau, une nouvelle formule « débutant/intermédiaire » mise en place, plus adaptée aux besoins des apprenants
  • Des groupes de niveau qui se sont montrés actifs et fidèles. Une partie significative des participants est revenue d’une session à l’autre — environ 30% poursuivent en niveau intermédiaire ou renouvellent le module
  • Une bonne cohésion s’est créée dans certains groupes, les bénéficiaires déclarent maintenant venir pour apprendre mais également pour le lien social
  • Une réflexion sur la facilitation a permis d’améliorer l’animation; le médiateur numérique propose également des rdv en individuel sur diverses problématiques en dépannage
  • Des ateliers mensuels ajustés autour de la vulgarisation et de l’affinement des thématiques, suggéré par les bénéficiaires selon leurs besoins
  • Des ateliers appréciés pour leur accessibilité et leur dimension humaine

Projet accompagné en 2025

Principe actif :

Permettre une autonomie aux individus dans leurs utilisation d’outils numériques

Public visé :

Seniors

Territoire :

Bordeaux Métropole

« J'ai eu la grande chance d'apprendre qu'une association « Le Puzzle » pouvait répondre à mes besoins. J'ai pu alors participer à plusieurs stages d'apprentissage aussi riches que captivants… Je compte d'ailleurs, dans les jours à venir, poursuivre ma formation si c'est possible, dans cette ambiance si chaleureuse qui vous met à l'aise. »
Anonyme
Participant.e aux ateliers numériques